동적 콘텐츠로 개인화 전략 강화

그러나 그것은 무엇이며 마케팅 믹스에서 어디에 적합합니까?

동적 콘텐츠는 사용자의 행동 에 따라 변경되는 웹페이지, 이메일 또는 광고의 콘텐츠입니다 .

콘텐츠 관리 시스템 (CMS)을 사용하여 콘텐츠 조정을 알리는 사용자 행동을 미리 정의할 수 있습니다.

이러한 사용자 행동은 다음과 같습니다.

• 구매 행동 .
• 방문한 페이지입니다.
• 방문한 이벤트.
• 위치 데이터.
• 고객 수명 주기.
• 사이트에서 보낸 시간.
• 구매자 페르소나 .
• 참여 측정항목 .

그런 다음 CMS는 사용자 행동을 적절한 콘텐츠와 일치시킵니다.

그런 다음 사용자가 귀하의 사이트 또는 기타 마케팅 자산에 참여할 때 CMS는 관련 콘텐츠를 실행하여 구매자의 유입경로로 사용자를 유도합니다 .

동적 콘텐츠와 정적 콘텐츠

정적 콘텐츠는 동적 콘텐츠의 반대입니다. 누가 보더라도 동일하게 유지되는 웹사이트 페이지입니다.

특히 동적 콘텐츠:

• 개인화할 수 있습니다.
• 데이터베이스 기반입니다.
• 보다 사용자 친화적인 경험입니다.

반면에 정적 콘텐츠:

• HTML 파일에 저장됩니다.
• 행동을 바꾸거나 인식하지 않습니다.
• 만드는 데 오래 걸리지 않습니다.

포트폴리오와 같은 소규모 웹사이트의 경우 사용자가 선별할 콘텐츠가 적기 때문에 정적 페이지를 사용하는 것이 좋습니다.

또한 많은 웹 사이트 편집자는 동적 및 정적 콘텐츠를 동시에 사용합니다.

동적 콘텐츠의 이점

동적 콘텐츠는 사용자 행동을 기반으로 사이트 편집자에게 중요한 정보를 제공할 수 있습니다. 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 개인화된 경험 : 각 유형의 고객에 대한 맞춤형 경험을 생성하여 신뢰와 관련성을 구축하는 데 도움 이 될 수 있습니다 .
• 가이드 구매자 여정 : 동적 콘텐츠는 사용자가 구매 결정을 내리는 데 필요한 콘텐츠를 가지고 있기 때문에 구매자의 유입경로를 통해 유기적으로 사용자를 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 관련성 : 사용자에게 관련 콘텐츠가 제공되므로 동적 콘텐츠는 이탈률을 줄 입니다.
• 자동 : 동적 콘텐츠를 설정하면 모니터링할 필요가 없습니다.
• 참여 : 사이트를 다시 방문하면 사용자 기본 설정이 로드되어 사용자에게 더 빠른 경험을 제공합니다.

또한 고객은 동적 콘텐츠에 잘 반응합니다. 일부 통계에는 다음이 포함됩니다.

• 개인화된 제목이 있는 이메일은 열릴 가능성 이 26% 더 높습니다.
• 소비자의 80% 는 개인화된 경험을 제공하는 회사와 비즈니스를 할 가능성이 더 높습니다.
• 52% 의 고객이 개인화된 제안을 기대합니다.

동적 콘텐츠 예

활성 인터넷 사용자로서 웹 사이트 또는 기타 동적 유형의 콘텐츠를 접했습니다.

• 개인화된 이메일 제목 .
• 전자상거래 사이트의 추천 상품.
• 이전에 검색했던 제품을 홍보하는 광고.
• 위치에 따른 특별 가격.
• 버려진 장바구니 이메일.

마케터는 위의 예와 같은 콘텐츠를 사용할 때 다음과 같은 귀중한 정보를 수집합니다.

• 사용자는 웹사이트를 몇 번 방문합니까?
• 사용자는 어떤 페이지를 보게 되며 얼마나 오래 머무르나요?
• 사용자가 이전에 보거나 구매한 제품은 무엇입니까?
• 어떤 키워드가 사용자를 웹사이트로 이끌었나요?

이 정보는 마케터가 사용자에게 보다 맞춤화된 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

동적 콘텐츠 전략

모든 마케팅 전략 과 마찬가지로 동적 콘텐츠도 사이트에 목적이 있어야 합니다.

동적 콘텐츠를 구현하기 전에 고객이 사이트를 탐색하는 데 동적 콘텐츠가 어떻게 도움이 되는지 묻고 싶을 것입니다. 다음과 같은 질문을 고려하십시오.

• 나는 고객이 무엇을 하도록 하려고 합니까?
• 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 도움이 될까요?
• 나는 고객이 어떤 길을 가기를 원하는가?
• 고객은 내 브랜드(예: 소셜 미디어, 검색, 이메일)와 어떻게 상호작용합니까?

이러한 질문은 더 나은 고객 경험을 만들기 위한 보다 의미 있고 목적 있는 전략을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.

특별 제공

동적 콘텐츠를 사용하여 다운로드 가능한 제안과 함께 새로운 제안을 제공할 수 있습니다.

예를 들어 고객에게 제공한 eBook 다운로드가 있습니다.

동적 트리거는 eBook을 이미 다운로드한 경우 대체 제안을 제안할 수 있습니다.

또한 다른 고객에게 다른 양식 필드를 제공하여 더 많은 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 제공할 제안을 이해할 수 있습니다.

깔때기 아래로 사람들을 안내

마케터로서 우리는 잠재 고객이 구매 결정을 내리는 데 필요한 정보를 얻도록 해야 합니다. 동적 콘텐츠가 도움이 될 수 있습니다.

이전 방문의 행동은 사용자의 의도를 확인하고 구매 결정으로 안내할 수 있는 콘텐츠를 가리킬 수 있습니다.

이 캠페인은 사용자가 이전에 방문한 콘텐츠를 기반으로 합니다.

그런 다음 마케터는 사용자가 구매 결정을 내리는 데 도움이 되기를 바라며 관련 콘텐츠를 사용자에게 보냅니다.

반복 고객에게 더 많은 액세스 권한 부여

많은 양의 콘텐츠를 제공할 수 있지만 양식 뒤에 숨겨져 있습니까?

이것은 훌륭한 리드 생성 전략 이지만 액세스 권한을 얻기 위해 반복적으로 양식을 작성하는 고객을 볼 수 있습니다.

그러나 그들이 이미 양식을 작성했다면 모든 정보를 가지고 있는 것입니다.

충성 고객이 끝없는 양식을 작성하게 하는 대신 동적 콘텐츠를 사용하여 반복 고객을 인식할 수 있습니다.

이 작업을 통해 양식을 건너뛰고 콘텐츠로 바로 이동할 수 있습니다.